| サービス・料金のＦＡＱ |
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| Ｑ・接続サービスはないのですか？ |
| ARRDは「インターネット接続プロバイダー」ではありませんので、接続サービスはしておりません、また、予定もありません。 |
| Ｑ・申込んでからどのくらいで利用できますか？ |
ARRD事務局で「申し込みメール」を確認後、「２４〜４８時間」以内に「ＩＤ（アカウント）」、「パスワード」「振込み金額」「振り込み先」を明記したメールをお送りします。（事情によっては、３〜４日掛かりますが、５日たっても「ご案内」メールが届かない場合は。正常に送信されていない可能性がありますので。お問い合わせください。）お申し込みされた月は、何日であっても「試用期間」になります。実際に使ってみてご満足頂けましたら、翌月に「利用します。」とメールをお送り下さい。「利用します。」と言う方は、「試用期間翌月」の26日までに「加入料・月額利用料」をお振込みください。
それ以降は、毎月￥1.000でご利用頂けます、更新料などは一切発生しません。 |
| Ｑ・最初に必要な費用は？ |
初回契約時のみ、加入料として「￥２．０００」、それと使用期間料（６ヵ月なら￥６．０００、１年なら￥１０．０００等）必要です。
※１ヶ月毎のお支払いでも、初回のみ加入料と使用料で￥３．０００必要です。 |
| Ｑ・支払方法は？ |
| 銀行振り込みのみです。自動引き落としはしていません。月額利用者には、毎月２０日頃に請求メールを出しています、お客様は２６日までに降り込んでください。 |
| Ｑ・容量追加は？ |
| 現在、サービスしておりません。 |
| Ｑ・ドメイン取得申請はできますか？ |
| ドメイン運営は受け付けておりません。バーチャルサブドメインにかんしてはこちらをご覧ください。 |
| Ｑ・知らないうちにスペースの契約容量が超えていたら？ |
| メールでお知らせして、お客様にお伺い致します。いきなりアカウントを削除することはいたしませんのでご安心下さい。 |
| Ｑ・商用利用はできますか、ディスクの再販は？ |
| 商用利用（通信販売等）は、法に触れない範囲であれば自由です。ディスクの再販はできません、また、レンタルＢＢＳやレンタルチャットのたぐいは一切禁止です。あくまでも「商品販売」の為の商用利用ＯＫです。但し、その場合は申込者自身の責任で運営してください。 |
| Ｑ・サポートはしてくれるの、料金は？ |
| サポートはお答えできる範囲でなるべく行います。料金は掛りません。ただし、メール以外でのサポートはいたしません。 |
| Ｑアカウント（ＩＤ）は後から変更できますか？ |
| 変更可能ですが、一度削除してから再登録の形をとっていますので、データはお客様の方でバックアップをとって頂きます。 |
| Ｑ・解約したいんだけど？ |
大変残念な事ではありますが、ご解約される場合はメールでお知らせ下さい。メールを頂いた月の月末で解約とさせて頂きます。
※料金を先払いされている方は、返金できませんのでご注意ください。 |
| Ｑ・「申し込み」した時の内容が変わったら？（引越し、プロバイダー変更によるアドレス変更等） |
| 変更された時点で、速やかにARRDまでお問い合わせフォームにてお申し出ください。ARRDからの重要なお知らせメールや請求メールが届かなくなります。その様な場合は警告メールも届きませんので、「削除」の対象になります。ご注意下さい。 |
| Ｑ・支払い期日を越えたら？ |
| 支払期日までに振込めない場合は、必ずメールでご連絡下さい。万一、連絡無しに振込み期日を越えた場合は、延滞料１日10％徴収いたします。振込み期日を5日過ぎて連絡の無い場合は、残念ですがアカウントを削除いたします。その際内容については一切保証しません。 |
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| コンテンツに関するＦＡＱ |
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| Ｑ・アダルトコンテンツは利用できないの？ |
| 一切禁止です。 |
| Ｑ・アニメやＣＧ、音楽データは置いても良いの？ |
| 著作権に関わるものは、無断で公開できません。 |
| Ｑ・サーバーに置いてはいけないデータって何ですか？ |
| 法に触れるものはすべて禁止です、また法に触れるコンテンツへのリンクも禁止です。 |
| Ｑ・警告もなしにいきなり削除されるのですか？ |
| どのような場合でも必ず警告メールはお出ししますが、返答が無い場合は数日を置いて削除する場合があります。 |
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| サーバーに関するＦＡＱ |
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| Ｑ・ＵＲＬはどのようになるのですか？ |
| お客様のＩＤ（アカウント）が1234だった場合http://www.arrd.net/~1234/になります、デフォルトファイルはindex.html又は.htmです。（オプション別） |
| Ｑ・パスワードは決められるの？ |
| パスワードは、管理・セキュリティ上当方で決めさせて頂きます。 |
| Ｑ・サーバーのＯＳは？ |
| Ｌｉｎｕｘです。ｗｅｂサーバーにはａｐａｃｈｅを使用しています。 |
| Ｑ・サーバーは何処にあるのですか、バックボーンは？ |
| サーバーは国内（ネットワークオペレーションセンター内）にあります。バックボーンは11.4Gbpsです。 |
| Ｑ・転送量の制限はありますか？ |
| 制限はありません。 |
| Ｑ・ＦＴＰは利用できるの？ |
| できます。ＦＴＰクライアントソフトをご利用になりお使い下さい。 |
| Ｑ・ｔｅｌｎｅｔは利用できますか？ |
| 残念ながら、利用できません。 |
| Ｑ・サーバー事故によるデータ消失の場合、データ保証はしてくれるの？バックアップは？ |
サーバー事故によるデータ消失であっても、データの保証はできません。また、バックアップなども一切行っておりません。お客様の側で、オリジナルデータのバックアップを保持しておいて下さい。
※）サーバーマシンが機器である以上、絶対に故障が無いとは言い切れません、ですので、機器トラブルによるデータ損失は一切保証したしません。 |
| Ｑ・ディレクトリの中にあるｐｕｂｌｉｃ＿ｈｔｍｌ以外のファイルは何？ |
| サーバー運営上大切なファイルです。消さないで下さい。 |
